Comment s’inscrire sur iHerb : guide étape par étape

En bref : vous pouvez vous inscrire sur iHerb avec une adresse e-mail ou un numéro de téléphone, ou utiliser votre compte Google, Apple ou Facebook. Dans certains pays, iHerb permet aussi de commander sans créer de compte, en mode invité.

Sommaire

• Comment s’inscrire sur iHerb
• Bien choisir le pays, la langue et la devise
• Inscription par e-mail ou téléphone
• Inscription avec Google, Apple ou Facebook
• Comment s’inscrire dans l’application iHerb
• Peut-on commander sur iHerb sans s’inscrire ?
• À quoi sert un compte iHerb ?
• Que faire en cas de problème de connexion ?
• Peut-on créer plusieurs comptes ?
• Que faire après l’inscription ?

Comment s’inscrire sur iHerb

Vous pouvez commencer l’inscription depuis la page d’accueil d’iHerb.

Accéder au site officiel iHerb →

Sur le site, recherchez le bouton « Se connecter ou créer un compte ». Selon l’appareil, le pays et la version de l’interface, son intitulé peut légèrement varier.

Sur l’écran de connexion, iHerb propose plusieurs moyens de créer un compte ou d’accéder à un compte existant :

• avec une adresse e-mail ;
• avec un numéro de téléphone mobile, si cette option est disponible dans votre pays ;
• avec Google ;
• avec Apple ;
• avec Facebook.

Si vous utilisez iHerb pour la première fois, choisissez la création d’un nouveau compte.

Vérifiez d’abord le pays, la langue et la devise

Avant l’inscription, et surtout avant votre première commande, vérifiez les paramètres liés au pays.

iHerb opère sur un marché international : l’assortiment, les modes de livraison, les prix, la devise et certaines promotions peuvent varier selon le pays sélectionné.

Le site détecte généralement votre région automatiquement, mais il est préférable de contrôler ces réglages manuellement.

Dans le menu consacré au pays, à la langue et à la devise, indiquez :

• le pays de livraison ;
• la langue d’interface souhaitée ;
• la devise dans laquelle vous voulez afficher les prix.

Important : choisissez le pays en fonction de l’endroit où la commande sera livrée. Les options de livraison, les restrictions sur certains produits et une partie des promotions dépendent de ce paramètre.

Inscription iHerb par e-mail ou numéro de téléphone

La solution la plus universelle consiste à créer un compte avec une adresse e-mail.

1. Saisissez votre adresse e-mail.

   Utilisez une adresse active à laquelle vous avez un accès durable. Des notifications de commande et des messages liés à la sécurité du compte peuvent y être envoyés.

2. Vous pouvez aussi utiliser votre numéro de téléphone mobile.

   Dans certains pays, iHerb permet d’utiliser un numéro de téléphone comme identifiant du compte. Sélectionnez correctement l’indicatif international.

3. Créez un mot de passe.

   Choisissez un mot de passe distinct et suffisamment robuste, que vous n’utilisez pas sur d’autres sites.

4. Confirmez la création du compte.

   iHerb peut envoyer une confirmation ou un code de vérification à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone indiqué.

Après la confirmation, le compte est prêt à être utilisé.

Conseil : l’inscription par e-mail facilite la réception des confirmations de commande, des notifications de livraison et la récupération de l’accès au compte.

Inscription avec Google, Apple ou Facebook

Si vous ne souhaitez pas créer un mot de passe distinct pour iHerb, vous pouvez utiliser l’un des modes de connexion pris en charge.

Connexion avec Google

Sur la page de connexion, sélectionnez « Se connecter avec Google », puis :

1. choisissez le compte Google souhaité ;
2. confirmez la connexion ;
3. après l’autorisation, vous reviendrez sur le site ou dans l’application iHerb.

Connexion avec Apple

Les utilisateurs Apple peuvent sélectionner « Se connecter avec Apple ».

La confirmation s’effectue avec l’identifiant Apple, le mot de passe, Face ID ou une autre méthode d’authentification Apple.

Si vous utilisez la fonction Apple « Masquer mon adresse e-mail », un compte iHerb peut afficher une adresse technique de type @privaterelay.appleid.com. C’est normal : Apple crée cette adresse pour protéger votre adresse e-mail principale.

Connexion avec Facebook

iHerb prend également en charge l’authentification via Facebook.

iHerb recommande toutefois d’ajouter une adresse e-mail classique au compte afin de recevoir les messages importants concernant les commandes, les offres et les modifications du compte.

À retenir : notez la méthode utilisée pour créer votre compte. Une cause fréquente de disparition apparente des anciennes commandes est la connexion avec une autre adresse e-mail, un autre numéro ou un autre compte social.

Comment s’inscrire dans l’application iHerb

L’inscription dans l’application mobile iHerb est aujourd’hui très proche de celle effectuée sur le site.

Commencez par installer l’application officielle iHerb :

• depuis l’App Store pour iPhone et iPad ;
• depuis Google Play pour les appareils Android.

Après avoir ouvert l’application :

1. ouvrez la section de connexion au compte ;
2. choisissez la création d’un compte ou l’une des options de connexion ;
3. utilisez votre e-mail, votre numéro de téléphone, Google, Apple ou Facebook ;
4. confirmez si nécessaire votre adresse e-mail ou votre numéro ;
5. après la connexion, vérifiez le pays de livraison, la langue et la devise.

Il n’est pas nécessaire de créer un compte spécialement pour l’application. Le même compte iHerb fonctionne sur le site et dans l’application.

Ne créez pas un deuxième compte uniquement pour utiliser l’application. Si vous avez déjà un compte iHerb, connectez-vous avec la même méthode qu’auparavant.

Peut-on commander sur iHerb sans s’inscrire ?

Dans certains pays, oui.

iHerb indique officiellement que les acheteurs de certains pays peuvent avoir accès à la commande en mode invité.

Si cette possibilité existe dans votre région, elle sera proposée directement au moment de finaliser la commande.

Pour des achats réguliers, un compte personnel reste néanmoins plus pratique, car il permet de conserver :

• l’historique des commandes ;
• les adresses ;
• les informations de suivi de livraison ;
• les retours et demandes concernant les commandes ;
• les listes de souhaits ;
• les paramètres du compte.

Même lorsque le Guest Checkout est disponible, créer un compte classique peut donc simplifier les achats récurrents.

Pourquoi créer un compte iHerb ?

Un compte ne rend pas automatiquement les produits moins chers. Il serait donc inexact de promettre des réductions spéciales réservées aux personnes inscrites.

Son principal avantage est de faciliter la gestion des achats.

Historique des commandes

Les commandes précédentes sont conservées dans l’espace personnel. Vous pouvez ainsi retrouver un produit acheté auparavant, renouveler une commande ou vérifier un ancien achat.

Suivi des commandes

Les informations et le statut des commandes en cours sont accessibles depuis le compte.

Adresses enregistrées

Après une première commande, vous n’aurez pas à saisir à nouveau les mêmes informations de livraison à chaque achat.

Liste de souhaits

Vous pouvez enregistrer les produits qui vous intéressent et y revenir plus tard.

Avis

Le compte permet de gérer les achats et les fonctionnalités qui leur sont associées, notamment les avis sur les produits achetés.

Paramètres des notifications

Vous pouvez gérer vos coordonnées et vos abonnements aux notifications iHerb depuis votre compte.

Faut-il saisir une adresse lors de l’inscription ?

Non, il n’est pas nécessaire de renseigner l’adresse de livraison uniquement pour créer le compte.

L’adresse sera demandée lors de la commande.

Cette distinction est utile, car d’anciennes instructions sur iHerb donnaient parfois l’impression qu’il fallait saisir immédiatement le nom, le prénom, le pays et l’adresse complète.

Il est préférable de séparer les deux étapes :

• la création du compte ;
• la préparation de la première commande.

Un code de parrainage est-il nécessaire à l’inscription ?

Non. Aucun referral code ni code de parrainage n’est obligatoire pour créer un compte iHerb.

Les codes promotionnels et les offres destinées aux nouveaux clients s’appliquent séparément, selon les conditions de la promotion en cours.

Vous pouvez consulter les offres iHerb disponibles dans notre rubrique :

Codes promo et réductions iHerb actuelles →

Que faire si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte iHerb ?

Si un compte existe déjà, n’en créez pas immédiatement un nouveau. Essayez d’abord de récupérer l’accès à l’ancien.

Plusieurs méthodes de récupération sont disponibles sur iHerb.

Code temporaire

Sur l’écran de connexion, vous pouvez demander un accès avec un code à usage unique.

iHerb envoie un code à 6 chiffres à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone enregistré.

Ce code est valable pendant une durée limitée : iHerb indique actuellement une validité de 10 minutes.

Si le message n’arrive pas, vérifiez le dossier des courriers indésirables.

Vérifiez la méthode d’inscription utilisée

Si l’historique de vos commandes a soudainement disparu, vous êtes peut-être simplement connecté au mauvais compte.

Vous avez par exemple pu utiliser auparavant :

• une adresse Gmail ;
• un numéro de téléphone ;
• « Se connecter avec Google » ;
• Apple ID ;
• Facebook.

Ces options peuvent être associées à des comptes différents si vous avez utilisé des données différentes à plusieurs moments.

Évitez de saisir le mot de passe trop de fois de suite

iHerb indique qu’après 6 tentatives de connexion consécutives échouées, le compte est temporairement bloqué.

Le déblocage automatique intervient après environ une heure. Vous pouvez également réinitialiser le mot de passe ou utiliser un code temporaire.

Peut-on avoir plusieurs comptes iHerb ?

iHerb applique une politique d’« un compte par acheteur ».

Une adresse e-mail ou un numéro de téléphone ne peut être associé qu’à un seul compte.

Par ailleurs, iHerb précise que deux comptes déjà créés ne peuvent pas être fusionnés.

Ne créez donc pas un nouveau compte si vous avez simplement oublié votre mot de passe ou votre méthode de connexion. Commencez par récupérer l’accès au compte existant.

Peut-on modifier l’e-mail ou le téléphone par la suite ?

Oui. Les coordonnées du compte peuvent être modifiées dans les paramètres iHerb.

Connectez-vous, puis ouvrez :

Mon compte → Paramètres → Vérification en deux étapes.

Après la modification, iHerb vous demandera de confirmer la nouvelle adresse e-mail ou le nouveau numéro avec un code de vérification.

La nouvelle adresse e-mail ou le nouveau numéro ne doit pas déjà être utilisé dans un autre compte iHerb.

Que faire après l’inscription ?

Une fois le compte créé, vous pouvez commencer vos achats.

Avant la première commande, il est utile de :

1. vérifier le pays de livraison ;
2. choisir la devise souhaitée ;
3. ajouter les produits au panier ;
4. vérifier les modes de livraison disponibles ;
5. saisir l’adresse exactement selon les exigences du transporteur choisi ;
6. consulter les codes promo iHerb en vigueur ;
7. revérifier le contenu de la commande, les réductions et le montant total avant le paiement.

Nous rassemblons ici les codes promo, offres régionales et promotions spéciales disponibles :

Voir les réductions et codes promo iHerb actuels →

Questions fréquentes sur l’inscription à iHerb

L’inscription à iHerb est-elle gratuite ?

Oui. La création d’un compte iHerb classique est gratuite.

Peut-on s’inscrire sur iHerb avec un téléphone ?

Oui. Vous pouvez créer un compte depuis la version mobile du site ou depuis l’application officielle iHerb.

Peut-on utiliser le même compte sur téléphone et ordinateur ?

Oui. Le compte n’est pas lié à un appareil précis. Utilisez les mêmes identifiants sur le site et dans l’application.

Peut-on s’inscrire avec Google ?

Oui. iHerb prend officiellement en charge la connexion avec Google, Apple et Facebook.

Le numéro de téléphone est-il obligatoire ?

Pas dans tous les cas. Les options d’inscription et de vérification ultérieure peuvent dépendre du pays et du mode de connexion choisi.

Le téléphone peut toutefois être demandé plus tard pour la livraison ou la confirmation de certaines actions.

Faut-il saisir immédiatement l’adresse de livraison ?

Non. L’adresse concerne principalement la commande, et non la création de base du compte.

Peut-on acheter sans compte ?

Dans certains pays, iHerb propose la commande en tant qu’invité. Si le Guest Checkout est disponible dans votre pays, l’option apparaîtra au moment de finaliser l’achat.

Que faire si j’ai créé deux comptes par erreur ?

iHerb ne fusionne pas plusieurs comptes. Identifiez celui qui contient l’historique de commandes souhaité, puis utilisez-le à l’avenir.

Bilan

L’inscription sur iHerb est relativement simple : vous pouvez utiliser une adresse e-mail ou un numéro de téléphone, ou vous connecter avec Google, Apple ou Facebook.

Il n’est pas nécessaire de remplir à l’avance un long formulaire avec l’adresse de livraison. Ces informations peuvent être ajoutées lors de la première commande.

Instructions rapides :

1. Ouvrez iHerb.
2. Vérifiez le pays, la langue et la devise.
3. Cliquez sur « Se connecter ou créer un compte ».
4. Choisissez l’e-mail, le téléphone, Google, Apple ou Facebook.
5. Confirmez vos informations si iHerb demande une vérification.
6. Connectez-vous et passez votre première commande.

Accéder à iHerb et créer un compte →

Vérifier les codes promo iHerb actuels →

Important : l’interface du site et de l’application iHerb évolue régulièrement. Les méthodes d’inscription et la commande en mode invité peuvent aussi dépendre du pays. Si le nom d’un bouton ou l’emplacement d’un élément diffère, recherchez la section de connexion et de gestion du compte.